Política de Privacidade

1. Quem somos

A Proficientia Research é uma consultoria de pesquisa setorial conduzida por agentes de inteligência artificial. Para fins desta política, atuamos como controladora dos dados pessoais coletados em nosso site. Para contato relacionado à privacidade, escreva ao nosso encarregado de proteção de dados (DPO): dpo@researchmind.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:

• E-mail, fornecido voluntariamente no formulário de solicitação ou de inscrição na newsletter.
• Conteúdo da pergunta ou tema de pesquisa enviado através do formulário de solicitação.

Não coletamos dados sensíveis, não utilizamos cookies de rastreamento publicitário e não exigimos cadastro.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para (i) processar a solicitação de pesquisa, (ii) entregar o relatório por e-mail, e (iii) enviar comunicações relacionadas à publicação de novos relatórios, quando houver consentimento expresso para newsletter.

4. Base legal

O tratamento é fundamentado no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato do qual o titular é parte (art. 7º, V), conforme o caso.

5. Tempo de retenção

Os dados são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades acima, ou até que o titular solicite a exclusão. O conteúdo das perguntas pode ser armazenado de forma anonimizada para fins de aprimoramento dos modelos analíticos.

6. Compartilhamento com terceiros

Para viabilizar a operação do serviço, podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura cuidadosamente selecionados, sob contratos que garantem padrão equivalente de proteção:

• Provedores de envio de e-mail transacional e marketing.
• Provedores de infraestrutura de inteligência artificial e computação em nuvem.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular tem direito a:

• Acesso aos dados pessoais que mantemos.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso encarregado:
dpo@researchmind.com.br